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Assistenza ed installazione Caldaie e Scaldabagni Junkers/Bosch

4.7

Tony Davì

22:48 17 Jun 19

La prima volta che fu chiamato per svolgere il lavoro di manutenzione della nostra caldaia Junker e risolvere un problemino con un rumore che faceva la caldaia, in quella occasione è stato impeccabile. Ha risolto il problema e per circa 10 mesi la caldaia è andata benissimo. L'anno dopo (sotto natale - natale 2018) era stato richiamato perché il rumore in questione si era ripresentato - un rumore anomalo- ed era comunque ormai quasi ora di una nuova manutenzione. Chiamammo lui convinti che risolvesse il problema. Finito il suo intervento, dopo qualche giorno ricompare il rumore. Lo richiamammo esponendo il problema e dicendomi che probabilmente era la membrana a causare il rumore. Per cui la ordina e doveva arrivare a breve. Questo avviene prima di Natale, è passato Natale, Capodanno, i primi giorni di Gennaio e non si era più fatto sentire. Dopo varie chiamate, e giusto perché era in zona, un giorno arrivò con una membrana,che non era nemmeno a noi destinata, bensì ad un'altra cliente. Comunque la membrana non risolveva il problema. Per tamponare al problema, ha deciso quindi di starare ancora i parametri affinché il rumore non comparisse ogni volta che l'acqua veniva aperta. Con molta perplessità del gesto lo lasciammo fare, ma questo "stratagemma durò solo qualche giorno. Le successive chiamate furono inutili perché non risponde mai al telefono. Ed io in parte mi ero anche rotto le .............. Finché dopo mesi, tra la fine di Maggio e l'inizio di Giugno mi metto in testa di beccarlo. Dopo diverse chiamate senza risposta, lascio un messaggio in segreteria. E vengo richiamato il giorno dopo mi pare. E mi disse, probabile sia la ventola. In casa non ce l'ho e devo farla arrivare (avevo già sentite queste testuali parole in passato). Infatti sono più di 20 giorni che aspetto una sua chiamata per questa ventola. Alla fine - anche per comunicare al sig Lamantia nel caso di punto in bianco si ricordasse che ha dei clienti che aspettano sue notizie - ho chiamato un'altra ditta che ha risolto il problema. Credo sia più professionale, ammettere di non sapere dove mettere le mani su quella caldaia, anziché ipotizzare problemi a caso che poi nemmeno si presenta per cercare di risolverli. Oppure ci prova starando completamente una caldaia. E sarebbe anche più professionale non prendere in giro le persone dicendo che ha ordinato il pezzo ma non è ancora arrivato. Dica semplicemente, chiamate un'altro per non sono capace, oppure che preferisce dare priorità ai lavori economicamente più proficui e che gli altri........... se ne possono anche andà a quel paese.

Alberto Musso

07:16 27 Feb 19

Veramente un'ottima assistenza!

Franco Napolitano

16:58 25 Feb 19

Tecnico molto esperto e onesto

Francesco Santoro

16:36 25 Feb 19

installazione caldaia a.condensazione in condominio ( mi ha risolto una grana viste.le novità della comunità europee). mi hanno installato anche il climatizzatore, lavoro perfetto competenza e prezzi onesti. addirittura a.differenza di altri mi hanno dato la possibilità di acquistare la caldaia altrove e.loro installarla. oltre la caldaia ho fatto installare anche un climatizzatore. consigliatissimo

Michele Monaco

14:39 04 Dec 18

Competenza, disponibilità alla ricerca di soluzioni alternative per il riscaldamento della casa di modo da adattarle alla situazione reale del cliente ed infine affidabilità nei tempi e nei costi decisamente sopra della media. Sì può sicuramente migliorare ancora, ma do le cinque stelle anche come incoraggiamento.

Massimo Massone

11:30 18 Nov 18

Fabrizio Gallo

09:13 18 Nov 18

Assunta Cravero

08:46 18 Nov 18

Elena Marty

10:44 10 Nov 18

Competenza e professionalità ormai difficili da trovare nel Biellese

Paolo Pasoni

11:56 13 Jun 18

A mio parere pessimo lavoratore, ho dovuto chiamare un altro tecnico. Da 0 a 10 neanche 6 :(

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